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Dúvidas frequentes

CONSERVAÇÃO

Qual a durabilidade dos produtos da marca Aladdin?

Os produtos com a marca Aladdin, se bem conservados, podem durar mais de 10 anos.

EFICIÊNCIA

O que leva o líquido a esfriar na garrafa térmica Aladdin?
O líquido esfria na garrafa térmica Aladdin em alguns casos como:

  • A ampola não está conservando, pode estar quebrada ou trincada;
  • Pode ter ultrapassado o tempo de conservação térmica que é de aproximadamente 6 horas.

 

Como pode uma mesma garrafa térmica manter líquidos quentes e frios?
Para melhor eficiência térmica:

  • Para manter gelado: esfriar previamente a garrafa com água gelada por um período de dois minutos (não ponha pedra de gelo).
  • Para manter líquido quente: aquecer previamente (escalde) a garrafa com água quente por um período de dois minutos (não fervente).

É muito importante preencher completamente com líquido a garrafa térmica, ou seja, utilizar sempre toda a capacidade, pois quanto mais cheia de líquido quente ou frio estiver, maior será o tempo de conservação térmica. É importante comprar os produtos de acordo com a sua necessidade.

 

Qual é a melhor forma de fazer café: cafeteira ou coador?

A temperatura da cafeteira elétrica é sempre constante, mais ou menos (+ou-) 50ºc, que é a temperatura do paladar (“beber”) e nunca fervida, sendo assim a bebida feita nela, não permanece na temperatura ideal para consumo. Sendo assim a forma mais indicada é o café do coador, para que a garrafa térmica Aladdin possa efetuar o seu papel, ou seja, conservar por até 6 horas, deixando o mesmo em condições de consumo.

 

Por que minha garrafa térmica conservava a temperatura e agora não conserva mais?
Pode ter sofrido impacto e quebrado ou trincado a ampola.

ENGENHARIA DO PRODUTO

Do que é feito a garrafa térmica Aladdin?

A garrafa térmica Aladdin possui o corpo externo de plástico e a parte interna de vidro, ou se for 100% Inox, é formada por dupla camada (interna e externa inox),ou inox com ampola de vidro.

 

Por que a garrafa térmica Aladdin tem um furo onde aperta?

A garrafa térmica Aladdin de bomba possui um furo na parte superior devido ao seu design, feito propositalmente para evitar o bombeamento espontâneo e para facilitar o serviço. Por possuir um sistema de serviço por bombeamento, no qual basta posicionar o copo/recipiente abaixo do bico de saída e pressionar a tampa no topo superior, além de possuir um sistema que evita pingos!

 

Qual é a diferença entre a rolha e a rolha de bico?

Com a rolha de bico você pode servir tanto desenroscando a rolha, como também simplesmente levantando o bico e direcionando de qual forma prefere que o líquido seja despejado, já a rolha você só consegue servir caso você desenrosque a rolha da garrafa.

 

Por que o tubo da bomba da garrafa térmica não encosta no fundo da garrafa térmica?

O tubo da garrafa térmica de bomba não encosta no fundo da ampola para deixar livre a passagem de líquido.

 

Qual é o melhor: tubo cinza ou preto?

Não há diferença na qualidade, a cor cinza é para indicar que é especifico da garrafa térmica de Inox, pois os comprimentos são diferentes.

 

Para que serve a borracha que fica na parte preta da garrafa térmica Inox Aladdin?

Para fazer a vedação da bomba com o corpo da garrafa térmica Inox.

 

Por que algumas garrafas térmicas Inox não têm ampola?

Por ter corpo com parede dupla em vácuo, (responsável pela conservação), entre a parte interna e externa (corpo).

 

Por que quando coloco água mineral quente no interior da garrafa térmica Aladdin, aparecem partículas prateadas?

Essas partículas são minérios da própria água que aderem no interno da ampola. Para removê-las, antes de lavar coloque um pouco de vinagre no interno da garrafa térmica, coloque a tampa e sacuda, depois descarte o vinagre e lave normalmente.

INDICAÇÃO DE USO

Além de café quais outras bebidas podem ser utilizadas nas garrafas térmicas Aladdin?

As garrafas térmicas Aladdin podem ser utilizadas com: chá, água, suco ou qualquer bebida a base de água.

 

Como identificar a garrafa térmica Aladdin ideal para o meu consumo?

O consumidor deve optar pela capacidade que atenda a sua necessidade de uso, podendo variar de acordo com a quantidade de pessoas e o volume de líquido a ser servido, de forma que, deve-se utilizar toda a capacidade da garrafa térmica Aladdin.

 

Qual é o melhor modelo de garrafa térmica Aladdin, de pressão ou de rolha?

A Aladdin desenvolve seus produtos com qualidade não tendo melhor ou pior garrafa térmica, a escolha depende da sua necessidade:

  • Para servir com maior freqüência o modelo mais indicado é a garrafa térmica Aladdin de bomba;
  • Para servir com uma menor freqüência o modelo mais indicado é a garrafa térmica Aladdin de rolha.

Depende como e onde será servido. Se for para uso à mesa, o modelo indicado é a garrafa térmica Aladdin de bomba, caso tenha necessidade de se transportar a garrafa térmica Aladdin, o modelo mais indicado é a garrafa térmica Aladdin de rolha. Tendo em vista que isso não é uma definição, e sim uma sugestão, para se ter um melhor aproveitamento de cada modelo.

 

Qual é a função da garrafa térmica Aladdin?

A garrafa térmica Aladdin tem como função impedir a troca de calor de seu conteúdo com o ambiente externo, sua função é o de conservar líquidos frios ou quentes, minimizando a troca térmica entre o líquido e o ambiente externo. Dessa forma é construída de modo a evitar, tanto quanto possível, a condução, a convecção e a radiação. Isto é feito da seguinte maneira:

I. A condução e a convecção são evitadas através de uma região de ar rarefeito (o ideal seria vácuo) entre as paredes duplas internas.

II. A radiação é evitada através do espelhamento de suas paredes, tanto internamente quanto externamente. Assim, tenta-se evitar que a energia térmica transite do interior da mesma para o meio externo e vice-versa.

 

Quantas vezes pode ser utilizada a garrafa térmica Aladdin durante o dia?

Não existe restrição de utilização, deve-se utilizar de acordo com a necessidade e vontade do consumidor.

Como obter um melhor aproveitamento do garrafão Aladdin?

Utilizar sempre cheio de líquido bem gelado, ou seja, procurar utilizar toda a sua capacidade. Nunca mergulhe em tanques ou recipientes cheios de água, pois poderá molhar a espuma interna, causando acúmulo de sujeira ou mofo. Após o uso sempre deixar aberto, para não ficar com cheiro forte ou escurecer o plástico interno, devido a umidade. Procure fazer a limpeza regularmente, evitando deixar resíduos de bebidas. Não usar bebidas gaseificadas, pois provocam vazamento na rolha. Recomendamos o uso de líquido gelado e para melhores resultados sugerimos a utilização de gelo juntamente com o líquido. O mesmo serve para a garrafa térmica Baby e o Cantil.

 

Qual é a temperatura ideal dos líquidos para serem utilizados nas garrafas térmicas?

A faixa de utilização do líquido é de 2ºC a 96ºC, porém se for conservar quente, quanto mais próximo de 96ºC melhor, se for frio o mais próximo de 2ºC.

 

Posso colocar gelo nas garrafas térmicas Aladdin?

Não é indicado colocar gelo na garrafa térmica Aladdin, pois o atrito pode ocasionar a quebra da ampola de vidro. O gelo é indicado para nossos produtos isotérmicos como Cantil, garrafa térmica Baby e Garrafão.

LIMPEZA

Como limpar a garrafa térmica Aladdin?

Espere que o produto fique em temperatura ambiente. Retire a rolha/bomba, lave o interior da garrafa com água morna e lave externamente com água e sabão neutro. Retire todo o líquido do interior da garrafa antes de reutilizá-la. Deixe secar as peças e mantenha a garrafa aberta.

Para uma limpeza mais eficaz, a garrafa térmica Aladdin pode ser lavada internamente com uma solução de água quente e bicarbonato de sódio para a retirada dos resíduos. Em seguida enxágüe-a bem antes de reutilizá-la.

SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente

Qual é o período de garantia dos produtos Aladdin?

As garrafas térmicas ALADDIN são garantidas por 90 dias, a partir da data de compra, contra qualquer defeito de fabricação. Esta garantia não cobre danos causados por mau uso, choques ou eventuais quedas. A capacidade da ampola pode variar em 10% do volume anunciado, tal como disposto na norma NBR-13282 da ABNT. No caso de dúvidas entre em contato com a ALADDIN:

Sac.: 0800 021 3278 ou pelo e-mail: sac@aladdin.com.br

 

Onde posso encontrar auxílio sobre a garrafa térmica Aladdin?

O consumidor Aladdin pode ter suporte das seguintes formas:

  • Das promotoras no ponto de venda;
  • No site da
  • Entrando em contato com o SAC: 08000213278;
  • Com nossos clientes parceiros de negócios;
  • Com nossos representantes.